Tuyên ngôn của Người sáng lập
Tại sao Samurai Group tồn tại.
- Chúng tôi tin rằng doanh nghiệp Việt Nam xứng đáng được thế giới tin cậy.
- Chúng tôi tin rằng những doanh nghiệp được thế giới tin cậy không được định nghĩa bởi nơi họ đến.
- Họ được định nghĩa bởi những tiêu chuẩn họ duy trì và những cam kết họ luôn giữ trọn.
- Samurai tồn tại để góp phần tạo nên nhiều doanh nghiệp như vậy.
- Mỗi tiêu chuẩn chúng tôi xây dựng.
- Mỗi cam kết chúng tôi thực hiện.
- Mỗi niềm tin chúng tôi tạo dựng.
Đều hướng đến một mục tiêu: Góp phần tạo nên một thế hệ doanh nghiệp Việt Nam được thế giới tin cậy.
Những điều chúng tôi tin
Muốn xây dựng những doanh nghiệp được thế giới tin cậy, chúng tôi tin rằng:
Chúng tôi tin rằng dịch vụ không phải là chi phí.
Dịch vụ là một năng lực cạnh tranh.
Chúng tôi tin rằng một doanh nghiệp mạnh không phải vì tự làm mọi việc.
Mà vì có thể giao đúng trách nhiệm cho đúng đối tác để dành thời gian cho chiến lược và tăng trưởng.
Chúng tôi tin rằng niềm tin Niềm tin không đến từ lời hứa.
Niềm tin được tạo ra bằng những cam kết được thực hiện mỗi ngày.
Chúng tôi tin rằng tiêu chuẩn tạo nên sự nhất quán.
Sự nhất quán tạo nên niềm tin.
Chúng tôi tin rằng cải tiến không phải là một dự án.
Đó là trách nhiệm mỗi ngày.
Chúng tôi tin rằng giá trị lớn nhất của một đối tác không chỉ là hoàn thành công việc.
Mà là giúp khách hàng giao việc với sự tự tin.
Và cuối cùng,
Chúng tôi tin rằng khi nhiều doanh nghiệp vận hành tốt hơn, Việt Nam sẽ phát triển mạnh hơn.
Đó là niềm tin đã hình thành nên Samurai.
Và cũng là lý do chúng tôi tiếp tục hoàn thiện mình mỗi ngày.
Cơ chế xây dựng niềm tin Samurai™
Hệ thống xây dựng niềm tin.
Niềm tin cần được vun đắp. Niềm tin sẽ tích tụ và lớn dần theo thời gian.
Samurai tin rằng niềm tin không phải là cảm xúc.
Niềm tin là kết quả của một hệ thống được thực hiện đúng, mỗi ngày.
1. Promise
- Chỉ hứa điều sẽ làm.
- Samurai chỉ cam kết những điều mình có thể thực hiện ở tiêu chuẩn cao nhất.
2. Deliver
- Thực hiện đúng điều đã cam kết.
- Tiêu chuẩn không thay đổi vì chi phí, sự thuận tiện hay việc khách hàng không kiểm tra.
3. Trust
- Thành công là khi khách hàng giao những trách nhiệm quan trọng hơn.
- Đó là dấu hiệu của một đối tác được tin cậy.
4. Learn
- Mỗi khách hàng phải làm Samurai mạnh hơn.
- Mỗi dự án đều để lại tri thức, dữ liệu, và năng lực cho những dự án tiếp theo.
5. Better Promise
Cam kết ở tiêu chuẩn cao hơn nữa.
QUY TRÌNH TIN CẬY: Cam kết => Thực hiện => Tin cậy => Học hỏi => Cam kết tốt hơn
Niềm tin là tài sản lớn nhất của Samurai.
Hành động tiếp theo
Khám phá The Samurai Trust Engine
